Un MVNO (Operatore Mobile Virtuale) è un fornitore di servizi di telecomunicazioni mobili, dotato di sistemi proprietari per la gestione tecnica e commerciale dell’utenza, ma che utilizza l’infrastruttura di rete di un MNO (Operatore di Rete Mobile), operatore in possesso di licenza GSM e UMTS e delle infrastrutture di rete mobile.
Nel vivace e dinamico contesto degli operatori mobili virtuali Nexse ha avuto un ruolo importante nel supportare l’azienda Coop nelle attività manageriali, gestionali e tecniche che hanno permesso al proprio operatore mobile virtuale, Coop Voce, di essere completamente indipendente dall’operatore infrastrutturato Telecom Italia, eccezion fatta per l’accesso alla rete.
Il difficile obbiettivo è stato quello di trasferire tutta la base clienti di Coop Voce, assestata sui sistemi di Telecom Italia, sulla propria infrastruttura senza causare fermi, disservizi o malfunzionamenti percepibili dai clienti finali.
Il ruolo di Nexse è stato quello di gestire il management del progetto, il che ha comportato attività di
di coordinamento, pianificazione, definizione e controllo delle nuove architetture e dei processi, nonché supporto nella fase operativa dei test di compatibilità e collaudo dei sistemi della nuova piattaforma MVNO di Coop.